購物流程
- 將商品加入購物車
- 選購完畢後按「前往結帳」
- 如你已是現有會員，請先登入
- 輸入優惠碼 (如有)
- 核對訂單貨品及數量無誤
- 填妥聯絡資料及送貨地址
- 輸入信用卡資料並按「下單購買」
- 等待付款完成
- 完成付款後，訂單確認電郵將發送至你的電郵地址
使用優惠碼
將心儀產品加入購物車後按「前往結帳」，並於結帳版面按下「輸入你的優惠碼」打開輸入欄 ，接著輸入優惠碼後便可即時套用折扣優惠。
付款方法
我們透過信用卡進行結帳，支援 VISA、Master、American Express 及銀聯等信用卡。
速遞形式發貨
所有貨品一律以順豐速遞服務處理，不設自取/面交。所有運費 (如有) 均於結帳時支付，絶無附加費 (偏遠地區另計，恕不接受郵箱地址)。
發貨安排
- 已完成付款程序，且送貨資料正確的訂單，將於 24 小時內 (星期六日及公眾假期除外) 發貨
- 只限香港地址 (包括全港的工商及住宅地區)，亦可選擇順豐站自取服務
- 所有貨品一經發出，一律不設補發
運費優惠
購物滿 HK$800 (總額以折後計算) 即可免運費。
- 工商區
- 住宅區
- 順豐站 (編號及地區一覽 請按此)
備註：
- 購物未滿 $800 需另加 $50 運費
- 24 小時發貨(星期六日及公眾假期除外)
- 購物總額以折後計算
- 偏遠地區另計，恕不接受郵箱地址
- 只限香港地址
選擇順豐站自取服務注意事項
如選用順豐站自取服務，請根據以下步驟前往順豐站領取包裹：
- 當訂單寄出時，包裹將會附上追蹤編號。顧客可以追蹤包裹並查看是否已經到達你所選擇的順豐站。
- 順豐速遞將通過電話或短信與顧客聯絡。
- 當顧客於順豐站自行提取包裹時，無須於收件時額外付費。
- 顧客請於順豐速遞聯絡後三天內提取包裹，逾期未被提取的貨品將被退回 LOOK FOR COOL。我們的客戶服務部將進一步聯繫顧客，安排重新投遞，唯需另支付運費。
- 我們建議顧客先行聯絡順豐速遞或瀏覽順豐速遞網站，以了解自提點的實際營業時間。（註：順豐站地址及營業時間如有更改，恕不另行通知。）順豐客戶服務熱線︰2730 0273順豐站編號及地區一覽 請按此。
退換政策
我們提供「七天退換服務」(以收貨日期計算)，在收貨後 7 天內，如發現產品有問題，可電郵至 [email protected] 聯絡我們安排退換，「七天退換服務」受以下細則所限：
- 必須在收貨後 7 天內以電郵提出申請。
- 如需退換貨品，客戶均須自付有關更換貨品的運費。
- 退貨時需把完整包裝之產品及相關贈品一併退回。
- 指定產品、特價產品、換購產品及贈品均不設退換。
- 所有已拆開或經使用之商品，均不設退換。
- 如收到的貨品或數量與訂單不符，可於 7 天內以電郵聯絡我們，以核實訂單內容。若為我們的人為錯誤所引致，LOOK FOR COOL 將安排免費更換貨品，由此產生的額外運費亦由LOOK FOR COOL 負責。
如欲安排退換商品，請電郵至 [email protected] 聯絡客戶服務，並註明：
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